Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ fo4vn

1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến fo4vn được vận hành tại tên miền fo4vn.app ("Nền Tảng"). Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên fo4vn, bạn ("Người Dùng", "Thành Viên", "Bạn") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản này cũng như mọi chính sách và quy định liên quan được công bố trên Nền Tảng.

fo4vn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ fo4vn ngay lập tức và có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

2. Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

2.1. Độ tuổi và tư cách pháp lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fo4vn, bạn phải:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn sinh sống.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do cơ quan có thẩm quyền hoặc tự loại trừ thông qua chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của fo4vn.

fo4vn có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh nhân thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để xác minh độ tuổi và danh tính. Nếu phát hiện thông tin sai lệch hoặc bạn dưới 18 tuổi, fo4vn sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu mọi số dư còn lại.

2.2. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản fo4vn. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng danh tính giả mạo hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật (họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại, địa chỉ).
• Bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Thông báo ngay cho fo4vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm nhập.

2.3. Trách nhiệm bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mật khẩu và các biện pháp bảo mật tài khoản của mình. fo4vn khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi truy cập từ thiết bị công cộng.

3. Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1. Nạp tiền vào tài khoản

fo4vn hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền thuận tiện cho người chơi Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, VPBank
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone
• Tiền mã hóa: USDT (Tether) qua mạng TRC20 và ERC20

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không giới hạn số tiền nạp tối đa, tuy nhiên các giao dịch trên 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1-5 phút tùy phương thức.

Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán mang tên của chính bạn. fo4vn nghiêm cấm việc sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba để nạp tiền, trừ khi có văn bản ủy quyền hợp pháp được fo4vn chấp thuận.

3.2. Rút tiền từ tài khoản

Bạn có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Điều kiện rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Số tiền rút tối đa: 50.000.000 VNĐ/ngày cho tài khoản thường; 200.000.000 VNĐ/ngày cho tài khoản VIP Vàng trở lên.
• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Đáp ứng yêu cầu vòng cược (turnover) nếu bạn đã nhận khuyến mãi hoặc tiền thưởng.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 10-30 phút trong giờ hành chính (8h-22h hàng ngày). Yêu cầu rút tiền ngoài giờ sẽ được xử lý vào sáng hôm sau. fo4vn bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc kéo dài thời gian xử lý trong trường hợp cần xác minh thêm.

3.3. Phí giao dịch

fo4vn KHÔNG thu phí nạp tiền và rút tiền cho tất cả giao dịch. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí theo quy định của họ – fo4vn không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

4. Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

4.1. Đặt cược

Mọi cược đặt trên fo4vn phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi đã được hệ thống xác nhận và trừ tiền khỏi tài khoản của bạn.
• Sau khi cược được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đã đặt, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi sẽ được hiển thị rõ ràng trên giao diện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự kiện không hợp lệ, fo4vn có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản của bạn.

4.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả trò chơi trên fo4vn được xác định bởi:

• Trò chơi RNG (Random Number Generator): Sử dụng thuật toán số ngẫu nhiên được chứng nhận độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Casino trực tuyến: Kết quả do dealer thực tế điều hành, được phát sóng trực tiếp từ studio. Quyết định của dealer là quyết định cuối cùng.
• Cá cược thể thao: Kết quả dựa trên thông tin chính thức từ tổ chức thi đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín.

Quyết định của fo4vn về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp có tranh chấp, fo4vn sẽ xem xét dựa trên bản ghi hệ thống và đưa ra phán quyết công bằng.

4.3. Hành vi bị cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền Tảng.
• Tham gia các hình thức gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn: cấu kết với người chơi khác, khai thác lỗi hệ thống, rửa tiền.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ che giấu IP để đăng ký từ khu vực bị hạn chế.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người khác hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của fo4vn.

Nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên, fo4vn có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

fo4vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng thưởng cho thành viên. Việc tham gia các chương trình này phải tuân thủ các điều khoản cụ thể của từng chương trình, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (turnover requirement) – Số lần bạn phải cược số tiền thưởng trước khi có thể rút.
• Thời hạn sử dụng – Tiền thưởng có thời gian hiệu lực nhất định, hết hạn sẽ bị thu hồi.
• Trò chơi áp dụng – Một số tiền thưởng chỉ có thể sử dụng cho các loại trò chơi cụ thể.
• Số tiền rút tối đa từ tiền thưởng – Giới hạn số tiền bạn có thể rút ra từ lợi nhuận kiếm được bằng tiền thưởng.

fo4vn bảo lưu quyền hủy hoặc thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.

6. Đóng Tài Khoản Và Tự Loại Trừ

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản fo4vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại. fo4vn sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc.

Đối với người chơi cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen chơi, fo4vn cung cấp các tùy chọn Chơi Có Trách Nhiệm:

• Tạm khóa tài khoản: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.
• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động đăng xuất sau khoảng thời gian bạn đặt.

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm.

7. Quyền Và Nghĩa Vụ Của fo4vn

fo4vn có quyền:

• Từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do.
• Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản hoặc nghi ngờ gian lận.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý rút tiền lớn.
• Giới hạn, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu nghi ngờ có hành vi bất thường.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi hoặc tính năng nào trên Nền Tảng.
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược và các điều khoản khuyến mãi mà không cần thông báo trước.

fo4vn cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính Sách Bảo Mật.
• Xử lý mọi giao dịch nạp/rút tiền một cách nhanh chóng và minh bạch.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat, email và hotline.
• Vận hành hệ thống trò chơi công bằng với kết quả ngẫu nhiên được chứng nhận.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, fo4vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Lỗi, gián đoạn, trì hoãn hoặc lỗi kỹ thuật xảy ra trên Nền Tảng do các yếu tố bên ngoài tầm kiểm soát của fo4vn (sự cố máy chủ, tấn công mạng, thiên tai).
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trên Nền Tảng, trừ khi do lỗi cố ý của fo4vn.
• Tranh chấp hoặc phí phát sinh từ các giao dịch thanh toán qua nhà cung cấp bên thứ ba.
• Mọi hành vi trái phép, gian lận hoặc lạm dụng do người dùng khác thực hiện.

Trách nhiệm tối đa của fo4vn đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

9. Pháp Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fo4vn sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) để giải quyết theo quy tắc của trung tâm. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với fo4vn qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web fo4vn.app
• Trung tâm trợ giúp: Câu hỏi thường gặp